Planung, Kontrolle und Steuerung von frequenzabhängigen Kundenschnittstellen.
 
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» FORSCHUNGSPROJEKT CORONET
Ziel der Studie

Ziel von CORONET ist die Entwicklung eines Steuerungsinstruments, das die Umsetzung von Unternehmensstrategien sicherstellen soll. Dabei werden zufallsgesteuerte bzw. kundenfrequenzabhängige Organisationseinheiten unter Berücksichtigung der grundlegenden Perspektiven Kunden- und Arbeitszufriedenheit sowie Wirtschaftlichkeit betrachtet.

Das Modell soll Zustände nicht nur analysieren und interpretieren helfen, sondern die Auswirkungen unterschiedlicher Bedingungskonstellationen - auch auf die vor- und nachgelagerten Prozessschritte - nachvollziehbar machen, um Entscheidungen bezüglich geeigneter Gegensteuerungsmaßnahmen vorbereiten zu können.

Mit Hilfe des CORONET-Modells werden so komplexe Simulationen für zufallsabhängige Organisationseinheiten aller Art möglich gemacht.